En M Health Fairview, todos son bienvenidos. Sabemos que las noticias recientes sobre la aplicación de la ley migratoria en Minnesota podrían causar preocupación o confusión para muchas personas. Nuestros hospitales y clínicas son lugares seguros donde todas las personas pueden obtener atención, sin importar quiénes sean o de dónde vengan.
- Seguimos normas estrictas de privacidad.
- Protegemos su información.
- Tratamos a todas las personas con dignidad, compasión y respeto.
Nuestro compromiso de ofrecerle atención no cambia; nunca, en especial en tiempos de incertidumbre.
Las políticas establecidas desde hace mucho tiempo de Fairview orientan sobre cómo respondemos cuando están presentes las autoridades, incluyendo el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (Immigration and Customs Enforcement, ICE). Esas políticas tienen como objetivo proteger la privacidad, la seguridad y el acceso a la atención de los pacientes, adhiriéndose a las leyes aplicables. Fairview está obligado a cumplir todas las leyes aplicables cuando atiende a los pacientes que llegan a nuestros centros de atención bajo custodia de las autoridades.
Para ser claros:
- No permitimos que el ICE circule por nuestras instalaciones sin la documentación legal correspondiente.
- No compartimos información de pacientes ni empleados con las autoridades sin la documentación legal correspondiente que exija a Fairview hacerlo.
- Protegemos la privacidad del paciente según la ley de atención médica.
- Ofrecemos atención independientemente del estado migratorio.
- Nuestro personal está capacitado para seguir procedimientos claros que aseguren que la atención, la seguridad y la confidencialidad estén protegidas.
Nuestras clínicas y hospitales siguen siendo lugares donde las personas pueden buscar atención sin miedo. Incluso en tiempos de incertidumbre, especialmente en tiempos de incertidumbre, ese compromiso no cambia.
Preguntas frecuentes
Ha habido un aumento de la actividad del ICE en nuestro estado. Sabemos que esto podría generar miedo o confusión en muchas personas. Incluso con esta actividad, nuestra misión es la misma: atendemos a todos con dignidad, compasión y respeto.
A veces, las autoridades, incluyendo ICE, pueden entrar a un hospital o clínica, por ejemplo, cuando tienen un paciente bajo custodia que necesita atención médica. Si esto pasa, nuestro personal sigue normas y pasos claros para mantener a todos a salvo. No permitimos que el ICE ni ninguna autoridad entren en las áreas privadas de los pacientes a menos que sea necesario para la atención del paciente, por ejemplo, cuando un paciente bajo custodia de las autoridades necesita atención o hay documentación legal correspondiente que así lo exige. Si un paciente llega bajo custodia del ICE o autoridades similares, ellos estarán presentes mientras el paciente recibe atención.
No. No compartimos información de pacientes ni empleados con el ICE ni ninguna agencia de orden público, a menos que ellos muestren una orden judicial válida o que la ley lo exija. Seguimos leyes estrictas de privacidad, incluyendo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), para proteger su información.
No. Ofrecemos atención a todas las personas que entran por nuestras puertas. Siempre puede venir a nuestros hospitales y clínicas en busca de ayuda sin miedo.
Si su ser querido está bajo custodia de las autoridades y recibe atención ambulatoria en una clínica o en el departamento de emergencias (ED), no se permiten visitas. Los pacientes con una estadía hospitalaria prolongada pueden recibir visitas a discreción del agente del orden encargado de la supervisión.
En muchos casos, sí. Las farmacias suelen permitir que un amigo de confianza, familiar o cuidador recoja una receta en su nombre.
Es posible que se le solicite el nombre y la fecha de nacimiento del paciente y, en algunos casos, una firma o una identificación con fotografía. Para ciertos medicamentos, especialmente los controlados, puede requerirse identificación adicional.
Sí Los farmacéuticos pueden usar su criterio profesional para decidir si es apropiado entregar una receta. Si surge algún problema, pregunte qué información adicional puede necesitarse o si hay otra opción disponible.
Sí Muchas farmacias ofrecen entrega por correo. Por ejemplo, Fairview Pharmacy ofrece entrega por correo para muchas recetas, lo cual puede reducir o eliminar la necesidad de visitar una farmacia en persona. La disponibilidad depende del medicamento, y el envío por correo puede tomar tiempo, por lo que se recomienda consultar con un representante de pedidos por correo qué califica y cuánto demorará en llegar.
Puede comenzar llamando al 612-672-5261 o al 1-866-377-6245 (llamada gratuita) para hablar con un representante o para obtener más información sobre los servicios de envío por correo de Fairview Pharmacy.
Las reposiciones se pueden solicitar por teléfono, enviando por correo el formulario de reposición incluido con su envío, en línea en fairview.web.medrefill.org o mediante la aplicación móvil MyFairviewRx.
Su seguridad es lo más importante. Nuestros equipos están capacitados sobre qué hacer si el ICE está presente. Siguen políticas establecidas desde hace mucho tiempo para mantener la atención segura y privada. La gerencia del hospital monitorea la situación en busca de nueva información y comparte las actualizaciones con el personal para asegurarse de que todos sepan a quién contactar en busca de apoyo. Si está preocupado, nuestro personal está aquí para apoyarlo y responder sus preguntas.