هر بیمار حق دارد خدمات مراقبت‌های بهداشتی را به زبانی که می فهمد دریافت کند. این مهم است که بتوانید سوالات خود را بپرسید، نگرانی‌هایتان را مطرح کنید و با پزشکان و تیم مراقبت‌های بهداشتی خود به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید. به همین دلیل است که M Health Fairview خدمات مترجم شفاهی و ترجمه رایگان و کمک های ارتباطی را به صورت 24 ساعته و هفت روز هفته ارائه می دهد. می‌توانید استفاده از مترجم شفاهی را درخواست کنید: 

• هنگام گرفتن نوبت خود 
• هر زمان قبل از نوبت خود 
• هنگام حضور برای نوبت خود 
• در خلال نوبت خود و در هر زمانی می‌توانید به یکی از کارکنان بگویید که مایل به دریافت خدمات مترجم هستید. 

خدمات مترجم شفاهی به صورت رایگان، 24 ساعت شبانه‌روز و هفت روز هفته در دسترس است. مترجمان برای بسیاری از زبان‌ها به صورت حضوری، تلفنی، و ویدیویی در دسترس هستند. خدمات مترجم تلفنی و ویدیویی در صورت تقاضا برای حدود 250 زبان و گویش در دسترس است. 

خدمات مترجم حضوری برای زبان‌های زیر در دسترس است:

• اسپانیایی
• سومالی
• همونگ/لائوسی
• ارومو/آمهاری
• کارنی
• زبان اشاره
• روسی
• ویتنامی
• کامبوجی
• سایر زبان‌ها در صورت درخواست

ما کمک‌های ارتباطی اضافی، خدمات زیرنویسی هم‌زمان، و خدمات ترجمه برای مطالب آموزشی بیمار را نیز ارائه می‌کنیم.

هنگام برنامه‌ریزی برای اولین نوبت ویزیت، در مورد زبان مورد علاقه‌تان و اینکه آیا به خدمات مترجم نیاز دارید یا خیر نیز از شما سؤال می پرسیم. هنگامی که نیازهای مترجمی شما در چارت شما مشخص شد، ما در هر جلسه ویزیت خدمات مترجم را ترتیب خواهیم داد.

خدمات مربوط به ناشنوایان و کم‌شنوایان

ما برای بیمارانی که ناشنوا، نابینا‌، سخت شنوا یا کم شنوا هستند، مترجم ASL یا CART معتبر ارائه می‌کنیم. در صورت درخواست شما، کمک‌های ارتباطی به صورت رایگان در دسترس خواهند بود. در صورت تمایل به استفاده از این خدمات، لطفا به پرسنل M Health Fairview اطلاع داده و ترجیحات خود را عنوان کنید.