Mỗi bệnh nhân đều có quyền nhận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng ngôn ngữ mà họ hiểu được. Quý vị cần có khả năng đặt câu hỏi, nêu ra mối quan ngại và giao tiếp hiệu quả với bác sĩ và đội ngũ chăm sóc sức khỏe. Đó là lý do vì sao M Health Fairview cùng cấp dịch vụ thông dịch và biên dịch cũng như hỗ trợ giao tiếp miễn phí 24/7. Quý vị có thể yêu cầu thông dịch viên:

• Khi lên lịch hẹn khám 
• Bất cứ khi nào trước buổi hẹn khám 
• Khi đến buổi hẹn khám 
• Khi quý vị thông báo với nhân viên rằng mình cần có thông dịch viên trong khi diễn ra buổi hẹn khám. 

Dịch vụ thông dịch được cung cấp miễn phí 24/7. Quý vị có thể yêu cầu thông dịch viên trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua video của nhiều ngôn ngữ khác nhau. Quý vị có thể yêu cầu dịch vụ thông dịch qua điện thoại và video cho khoảng 250 ngôn ngữ và phương ngữ khác nhau.

Dịch vụ thông dịch trực tiếp áp dụng cho các ngôn ngữ sau: 

• Tiếng Tây Ban Nha
• Tiếng Somali
• Tiếng Hmong/Tiếng Lào
• Tiếng Oromo/Tiếng Amharic
• Tiếng Karen
• ASL (Ngôn Ngữ Ký Hiệu)
• Tiếng Nga
• Tiếng Việt
• Tiếng Campuchia
• Các ngôn ngữ khác nếu được yêu cầu

Chúng tôi cũng cung cấp các hỗ trợ giao tiếp bổ sung, dịch vụ biên dịch phụ đề thời gian thực CART và dịch vụ biên dịch cho các tài liệu giáo dục cho bệnh nhân.  

Khi lên lịch buổi hẹn khám đầu tiên của quý vị, chúng tôi sẽ hỏi ngôn ngữ mà quý vị muốn sử dụng và liệu quý vị có cần dịch vụ thông dịch không. Khi thông tin nhu cầu thông dịch viên của quý xuất hiện trên bảng biểu của quý vị, chúng tôi sẽ sắp xếp dịch vụ thông dịch trong mỗi lần khám. 

Dịch vụ dành cho người điếc và suy giảm thính lực 

Chúng tôi cung cấp các thông dịch viên ASL hoặc dịch vụ CART cho bệnh nhân điếc, mù và điếc, hoặc bị suy giảm thính lực. Quý vị có thể yêu cầu hỗ trợ giao tiếp miễn phí. Nếu quý vị cần sử dụng các dịch vụ này, vui lòng thông báo cho nhân viên của M Health Fairview nhu cầu của mình.

 Một số tài liệu của chúng tôi có thể đã được dịch sang ngôn ngữ của quý vị. Vui lòng xem các tài liệu này bên dưới.