语言获取和您获得优质护理的权利
每名患者都有权以他们理解的语言接受医疗护理服务。对您来说，能够提出问题、提出担忧，并与您的医生和医疗护理团队进行有效沟通是很重要的。 因此，M Health Fairview 每周 7 天，每天 24 小时免费提供口译员和翻译服务以及交流辅助。 以下情况，您可以申请口译员：
- 您在安排预约的时候
- 赴约前的任何时间
- 在您赴约的时候
- 您在赴约期间任何时间告诉工作人员您需要口译员服务时。
如何提供服务
每周 7 天，每天 24 小时免费提供口译员服务。 提供使用多种语言的现场、电话和视频口译员。按需提供250余种语言和方言的电话和视频口译员服务。
提供以下语言的现场口译员服务：
- 西班牙语
- 索马里语
- 苗语/老挝语
- 奥罗莫语/阿姆哈拉语
- 克伦语
- 美国手语
- 俄语
- 越南语
- 柬埔寨语
- 请求的其他语言
我们还提供额外的通讯辅助工具、实时字幕服务和患者培训材料的翻译服务。
当我们安排您的第一次访诊时，我们会询问您的首选语言以及您是否需要口译员服务。 如果您在病历中填写您的口译员需求，我们将在每次访诊时安排口译员服务。
聋人及重听人士服务
我们为聋哑人、聋盲人或听力障碍患者提供经过认证的美国手语口译员或实时字幕。 可根据要求免费提供通讯辅助设备。 如果您需要这些服务，请告诉 M Health Fairview 的工作人员并说明您的偏好
以您的语言提供的文件和政策
我们可能已经用您选择的语言翻译了文件。 请在下面找到它们。